COS is a company who offer to know the Costumer Experience level of a company with a neuroscience tool they developed. For the "Stratégie Client" show, COS company wanted to build a real identity in order have more visibility, be more outstanding and playful. 

With the "Stratégie Client" show, COS wished to launch his bot integrated on his website which could allow to potential costumer to have a 1st diagnostic and create contact with the company. So, that was the first "device" where new COS brand identity will take alive. I suggest them to create a mascot, personified under botanist shape character because in France "culture client" is often associated with the idea of plant.

Le COS est une entreprise qui propose grâce à un outil neuroscientifique de mesurer la culture de l'expérience client d'une entreprise. À l'occasion du salon Stratégie Client 2019, le COS a voulu construire une véritable identité qui leur permettent d'être plus visible et plus ludique.

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Pour le salon Stratégie Client, le COS souhaitait lancer son bot intégré au site web qui permet aux clients d'avoir un premier diagnostique et de créer un 1er contact avec eux. C'est donc sur ce premier support que devait vivre la nouvelle identité du COS. Pour cela, je leur ai proposé la création d'une mascotte, sous la forme d'une botaniste, la culture client étant régulièrement associé à l'idée de pousse et de plantes.

The character created comes to life in the chatbot. This mascot, named Flora, has as purpose to encourage the visitor of COS website to complete the Flash-COS (survey of the bot) by being more user-friendly. Some GIFs was created in this objective. This graphic universe is extended to mail and outcomes send to the users of Flash-COS.

Le personnage prend vie dans le chatbot. Cette mascotte, baptisé Flora, a pour but d'encourager le visiteur à compléter le flashCOS (questionnaire du bot) tout en le rendant plus user-friendly. Ainsi une petite série de gif a été réalisé. Cet univers se décline aussi sur le mail et les résultats en pdf que reçoivent les utilisateurs du flashCOS.

The COS neuroscientifical tool is not well-known to the public for now. For the "Stratégie Client" show, they wanted to found a way to attract visitor to the stand.

I suggest them to create a small video with Flora character who introduce COS (the company and the tool).

 L'outil du COS étant pour l'instant encore peu connu du grand public, l'entreprise souhaitait attirer les visiteurs qui passent près du stand. Je leur ai donc proposé de réaliser une courte vidéo, reprenant le personnage de Flora, et présentant le COS.